A2–B1 · 12 minutos · Inglés para hispanohablantes
Registrarte en un hotel en inglés y resolver una duda
Practica el registro, confirma una reserva y pide ayuda cuando falte información o algo no funcione.
Al llegar a un hotel, es posible que tengas que confirmar una reserva, preguntar por el desayuno o avisar de un problema en la habitación. En esta lección practicarás cómo explicar la situación y pedir el siguiente paso con calma y claridad.
1. Confirma tu reserva
Puedes empezar con Hello, I have a reservation under the name García, «Hola, tengo una reserva a nombre de García». Para indicar cuántas noches te quedas, usa I'm staying for three nights. Si hiciste la reserva por internet, puedes preguntar Could you check the booking, please?.
La recepción podría pedirte una identificación: Could I see your passport, please?. Si no entendiste una pregunta, responde con una petición concreta: Sorry, could you repeat that?. Es mejor confirmar los datos que adivinarlos.
2. Pregunta por los servicios
| Lo que necesitas saber | Pregunta útil |
|---|---|
| Horario del desayuno | What time is breakfast? |
| Conexión a internet | What's the Wi-Fi password? |
| Cómo llegar a la habitación | How do I get to room 204? |
| Guardar el equipaje | Could I leave my bags here? |
Para una solicitud cortés, puedes usar Could I...? o Could you...?. La primera pregunta si tú puedes hacer algo; la segunda pide a la otra persona que lo haga.
3. Describe un problema con datos concretos
Empieza diciendo qué ocurre: The air conditioner isn't working o There's no hot water in the shower. Añade el número de habitación si el personal todavía no lo sabe. Después pide una acción específica: Could someone take a look, please?.
Evita decir solo It doesn't work si la persona necesita saber qué aparato o servicio falla. Si el problema es intermitente, puedes explicarlo: The Wi-Fi keeps disconnecting. Si no conoces una palabra, señala el objeto y describe lo que ves.
Huésped: Hi. I'm in room 204, and the air conditioner isn't working.
Recepcionista: I'm sorry about that. Would you like someone to check it now?
Huésped: Yes, please. About how long will it take?
Recepcionista: Around fifteen minutes.
Huésped: Thank you. I'll be in the room.
4. Comprueba el acuerdo
Antes de terminar, confirma qué pasará y cuándo: So someone will come in about fifteen minutes?. Si vas a salir, indica cómo pueden localizarte o pregunta si puedes volver más tarde. Las frases de confirmación reducen malentendidos sin sonar descortés.
5. Comprueba lo aprendido
- Completa: I have a reservation ___ the name of López.
- Traduce: «¿A qué hora es el desayuno?».
- Informa de que no hay agua caliente en tu habitación 305.
- Pide que revisen el problema y pregunta cuánto tardarán.
Ver respuestas y explicación
- under: la expresión es under the name of....
- What time is breakfast?
- Por ejemplo: There's no hot water in room 305.
- Por ejemplo: Could someone take a look, please? About how long will it take?
Tu siguiente práctica
Simula el registro con una reserva inventada y luego comunica un problema sencillo. Cambia el número de habitación y el inconveniente, pero conserva la estructura: situación, dato útil y petición concreta.